Mandar foto por foto
El cliente pide "¿qué tienes?" y le llegan 30 imágenes sueltas. Un catálogo con link muestra todo de una vez, con precios.
Los 5 errores más comunes al vender por WhatsApp
Vender por chat funciona, pero sin orden se pierden ventas. Estos son los problemas que más vemos y cómo resolverlos:
Sumar los pedidos a mano
Entre mensaje y mensaje se olvidan productos o se suma mal. El pedido debe llegar con cantidades y total calculado.
Responder lo mismo todo el día
"¿Cuánto vale?", "¿hacen domicilio?", "¿a qué hora abren?". Esas respuestas deben estar escritas en tu catálogo.
Vender lo que ya se acabó
Si el cliente pide algo agotado y después le dices que no hay, se va. Marca lo agotado antes de que lo pidan.
Depender de apps con comisión
Las apps de domicilios cobran por pedido y se quedan con el cliente. Con tu propio link, la venta y el contacto son tuyos.
Paso a paso para vender por WhatsApp con tu propio catálogo
Este es el método que usan los negocios en Tendix. Puedes tenerlo listo hoy mismo.
Arma tu catálogo con link
Crea tu vitrina con cada producto, foto, precio y categoría. Tu link queda así: tendix.co/tu-negocio.
Escribe lo que siempre te preguntan
Horario, dirección, si haces domicilio y cuánto cuesta, y si recibes Nequi o efectivo.
Comparte el link en lugar de fotos
En estados, grupos, la bio de Instagram y el afiche con QR. Cuando te pregunten "¿qué tienes?", respondes con el link.
Recibe pedidos listos para despachar
El cliente arma el carrito y te llega un mensaje con productos, total, entrega y forma de pago.
Mantén el catálogo al día
Cambia precios y marca lo agotado desde el celular. Un catálogo actualizado vende más que uno bonito.
Comparación: formas de vender por WhatsApp
Cada opción sirve para algo distinto. Esta tabla resume las diferencias más importantes para un negocio en Colombia.
| Característica | Tendix | Catálogo de WhatsApp Business | Apps de domicilios |
|---|---|---|---|
| Comisión por pedido | 0 % | 0 % | Sí, un porcentaje de cada venta |
| Link propio para compartir | Sí, tendix.co/tu-negocio | Sí, dentro de WhatsApp | No, el perfil es de la app |
| Carrito con total calculado | Sí | Carrito básico | Sí |
| Costo de domicilio visible | Sí | No | Sí, lo define la app |
| Horario automático | Sí | Horario en el perfil | Sí |
| Contacto directo con el cliente | Sí, por tu WhatsApp | Sí | Limitado |
| El negocio necesita WhatsApp Business | No, sirve cualquier WhatsApp | Sí | No, usa la app del domicilio |
| El cliente compra sin instalar nada | Sí, se abre en el navegador | Desde WhatsApp | Necesita la app o su página |
| Costo | Desde $25.000 al mes | Gratis | Comisión por venta |
Empieza a vender por WhatsApp desde $25.000 al mes
Empiezas con 7 días gratis, sin tarjeta. Un precio fijo, sin comisión por pedido y con todas las funciones incluidas. Ver los planes.
Preguntas sobre vender por WhatsApp
¿Es mejor vender por WhatsApp o por una app de domicilios?
Depende de tu negocio. Por WhatsApp con tu propio catálogo no pagas comisión y el cliente es tuyo; las apps de domicilios dan visibilidad, pero cobran un porcentaje de cada pedido.
¿Qué necesito para empezar a vender por WhatsApp?
Un número de WhatsApp, fotos de tus productos con precio y un catálogo con link que puedas compartir. Con Tendix lo tienes en minutos.
¿Cómo recibo los pagos de lo que vendo por WhatsApp?
Lo más común en Colombia es Nequi o efectivo contra entrega. En Tendix tu número de Nequi aparece al pedir y el pago llega directo a ti.
¿Puedo vender por WhatsApp sin WhatsApp Business?
Sí. Con un catálogo con link, los pedidos llegan a cualquier número de WhatsApp y el cliente no necesita instalar nada.
¿Cuánto cuesta vender por WhatsApp con Tendix?
Desde $25.000 al mes, o $60.000 por 3 meses y $200.000 por un año. No hay comisión por pedido.